前幾天的一個(gè)上午我們厚道南沙區(qū)搬家公司www.dayuanyin.net的兩名搬家工人和一臺(tái)貨車(chē)到南沙區(qū)的新?lián)嵋淮褰o客戶(hù)胡先生搬家。在頭一天的晚上電話(huà)聯(lián)系的時(shí)候客戶(hù)在電話(huà)里是這樣要求我們的：“他的東西不多，但樓層較高，希望我們安排兩個(gè)身體壯實(shí)的搬家工人。”根據(jù)客戶(hù)所說(shuō)的公司的客服就給他報(bào)了肆佰五十塊錢(qián)。客戶(hù)認(rèn)為價(jià)格過(guò)高，還說(shuō)一會(huì)再打電話(huà)過(guò)來(lái)。大約過(guò)了一個(gè)小時(shí)，客戶(hù)又打電話(huà)過(guò)來(lái)，問(wèn)：“要是只請(qǐng)你們南沙區(qū)搬家公司的貨車(chē)不要搬家工人搬是多少錢(qián)？”我們的客服回答：“如果只要車(chē)子費(fèi)用是250元。”李先生答應(yīng)了，還跟我們確定了第二天的廣州搬家時(shí)間。到了晚上，客戶(hù)又打來(lái)電話(huà)，還要求我們派工人去，他擔(dān)心他們搬不好，也受不了這么高搬東西上下樓。

         按照客戶(hù)預(yù)約的時(shí)間公司的貨車(chē)和搬家工人按時(shí)到客戶(hù)家里。大件物品全是我們的工人搬下來(lái)的，只有一些很小的零散物品是客戶(hù)搬下來(lái)的。可在搬家完成后結(jié)算費(fèi)用的時(shí)候客戶(hù)卻只給250元，還振振有詞說(shuō)：“當(dāng)初就是跟南沙區(qū)搬家公司說(shuō)好的，要求搬家工人派人到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)協(xié)助一下，談好的價(jià)格就是兩250元錢(qián)，現(xiàn)在想要450元，不可能。”我們的搬家工人師傅耐心的跟客戶(hù)溝通，因?yàn)楫?dāng)初說(shuō)好派搬運(yùn)工過(guò)來(lái)就是450，不派搬運(yùn)工，只是司機(jī)開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)就250，怎么能說(shuō)好的現(xiàn)在反悔呢？無(wú)論工人怎么解釋?zhuān)蛻?hù)就是不聽(tīng)，還說(shuō)：“你們想怎么樣？要是這個(gè)錢(qián)不接的話(huà)就一分錢(qián)也沒(méi)有，還大聲說(shuō)我們廣州搬家公司不誠(chéng)信，出爾反爾。”無(wú)奈之下工人打電話(huà)到公司，我接到工人的電話(huà)之后立馬讓他們停止跟客戶(hù)理論，還讓工人報(bào)警，我也馬上開(kāi)車(chē)趕過(guò)去，去的時(shí)候我還帶上了我公司客服跟客戶(hù)之間的電話(huà)錄音。

        最后，事先談好的搬家價(jià)格客戶(hù)一分不少的給我們了，因?yàn)槔碓谖覀冞@邊。客戶(hù)想花最少的錢(qián)搬家這是完全可以理解，畢竟在廣州打拼也是一件很不容易的事情。但是，事先談好的價(jià)格到最后就不能變，因?yàn)榘峒乙彩且粋€(gè)微利行業(yè)，更何況在這樣的天氣里搬家也是非常辛苦的一件事情，希望客戶(hù)能理解。

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