荔灣厚道搬家公司的四名運輸工人禮拜天早上到荔灣市區(qū)的桃源村給客戶劉女士運輸，一開始的運輸很順利，該做的準(zhǔn)備工作的工人全都做到位，服務(wù)好每一位客戶是的職責(zé)。但是，在新家這邊，東西托上樓之后客戶提出了很多運輸以外的要求，簡單一點的的工人就免費幫助客戶做了，但有兩項是不能做的，第一個客戶要幫助完成的是兩個房間的門框安裝，要知道這可是木工的技術(shù)活，雖然的工人懂得家具的拆裝，但兩個房間的木門框是完成不了的，再說也沒有哪一套安裝的工具啊。再就是廚房的電和所有房間墻壁上的插座開關(guān)，不知道是什么原因原來的裝修師傅居然連客戶家廚房頂上的電都沒接上，房間里的插座和開關(guān)都沒有裝，而做這項工作的是要有電工證的電工師傅過來，如果只是接個線還能完成，但要安裝插座開關(guān)就完成不了，需要找專業(yè)的師傅過來才行，在說一些多聯(lián)的插座接線是要技術(shù)的，接錯了就出大問題了，這可不是隨便就能答應(yīng)的。 

      劉女士看到的工人拒絕，就很不高興，甚至以不幫助她完成那些事情為由拒絕給運輸費用。對客戶的這個要求的工人真的是勉為其難，因為客戶要求的那兩項工作真的是需要專業(yè)的技術(shù)才能完成，運輸專業(yè)，但做那些工作就是門外漢。可劉女士不聽的解釋，甚至說荔灣搬家公司是一個一點都不專業(yè)的厚道搬家公司，徒有其表，甚至揚言在她的朋友圈子里好好地“宣傳”一下，讓他們以后運輸不要再找荔灣搬家公司。 

      客戶既然要投訴和說有哪些地方做得不到位，那是她的權(quán)利，但也有申辯的權(quán)利，我只是希望客戶在投訴或是“宣傳”的時候能夠客觀一些，把事情的全部經(jīng)過說清楚，由大家來評判，而不是斷章取義的來說。一直以來，荔灣搬家公司都是非常認(rèn)真的服務(wù)好每一位客戶，對能力范圍之內(nèi)的事情一定會做好，而能力范圍之外的事情就只能請客戶找專業(yè)的人士過來完成。我相信看完這篇文章的人心里已經(jīng)有一個答案了，也會繼續(xù)關(guān)注這件事情。